Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Tato omezená záruka poskytovaná výrobcem žádným způsobem neovlivňuje potenciální zákonnou záruku poskytovanou zákonem.
Na všechny závady související s kvalitou u položek prodávaných přímo společností Baichen nebo autorizovanými prodejci Baichen se vztahuje rozsáhlá záruka, počínaje datem nákupu.
Omezená záruka společnosti Baichen je omezena na zemi nákupu.Omezená záruka je neplatná na položky pořízené mimo zemi, ve které byly původně zakoupeny nebo do které byly odeslány přímo z autorizovaného online nákupu.
Záruční nároky na kvalitu při nákupech uskutečněných prostřednictvím autorizovaných distributorů a prodejců společnosti Baichen jsou vyřizovány prostřednictvím společnosti Baichen.
V případě reklamací souvisejících se zárukou kvality budou položky nahrazeny novým modelem stejné hodnoty, jakmile bude k dispozici.jinak bude odeslána nová položka.
Záruky na všechny výměny se vztahují na stejnou záruční dobu jako na původní vadnou položku nebo 3 měsíce po výměně, podle toho, co je delší.Po úplném vrácení peněz zanikají záruky na produkty.
Proces:
● Kupující musí poskytnout dostatečný doklad o koupi
● Baichen musí zdokumentovat, co se stane, když kupující vyřeší problém s produktem
● Vyžaduje se sériové číslo vadné položky a/nebo viditelný důkaz zobrazující vadu
● Může být nutné vrátit položku ke kontrole kvality
Platný doklad o koupi:
● Číslo objednávky z online nákupů uskutečněných prostřednictvím společnosti Baichen nebo autorizovaných prodejců společnosti Baichen
● Prodejní faktura
● Potvrzení o prodeji s datem od autorizovaného prodejce Baichen, které obsahuje popis produktu spolu s jeho cenou
Vezměte prosím na vědomí, že pro zpracování záruční reklamace může být vyžadováno více než jeden typ dokladu o koupi (například potvrzení o převodu peněz a potvrzení adresy, na kterou byla položka původně odeslána).
Záruční nároky na vady výrobku vyprší 30 dnů po otevření záruční reklamace.Není možné zpracovat záruční reklamaci na položky, kterým vypršela původní záruční doba nebo 30denní záruční lhůta, podle toho, která doba je delší.
Náklady na dopravu musí uhradit kupující v následujících situacích:
● Vrácení produktů z jakéhokoli jiného důvodu, než je prokázaná závada
● Záruční nároky na položky pořízené mimo zemi původního nákupu
● Vrácení položek, u kterých byly reklamovány vady, ale které kontrola kvality Baichen zjistila jako funkční
● Vrácení vadných položek v rámci mezinárodní přepravy
● Náklady spojené s neoprávněným vrácením zboží (jakékoli vrácení provedené mimo schválený záruční proces)
Nepokryté zárukou:
● Produkty bez dostatečného dokladu o koupi
● Ztracené nebo odcizené produkty
● Položky, kterým vypršela záruční doba
● Problémy nesouvisející s kvalitou (po 30 dnech od nákupu)
● Bezplatné produkty
● Opravy prostřednictvím třetích stran
● Poškození z vnějších zdrojů
● Škody způsobené nesprávným používáním produktů (mimo jiné: pády, extrémní teploty, voda, nesprávná obsluha zařízení)
● Nákupy od neautorizovaných prodejců
Baichen nenese odpovědnost za:
● Ztráta dat způsobená používáním produktů Baichen
● Vracení osobních věcí odeslaných do Baichen
Při vrácení položek s předplaceným přepravním štítkem poskytnutým společností Baichen přebírá společnost Baichen odpovědnost za jakékoli poškození nebo ztrátu způsobenou přepravou.Při vrácení zboží z důvodu nekvalitního zboží přebírá kupující odpovědnost za jakékoli poškození nebo ztrátu způsobenou přepravou.Baichen neposkytuje náhrady za položky poškozené při přepravě z důvodu reklamací nesouvisejících s kvalitou.