Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Tato omezená záruka poskytovaná výrobcem nijak neovlivňuje případnou zákonnou záruku stanovenou zákonem.
Na veškeré vady související s kvalitou zboží prodávaného přímo společností Baichen nebo autorizovanými prodejci společnosti Baichen se vztahuje rozsáhlá záruka, která začíná datem nákupu.
Omezená záruka společnosti Baichen je omezena na zemi nákupu. Omezená záruka neplatí pro zboží dovezené mimo zemi, ve které bylo původně zakoupeno, nebo do kterého bylo odesláno přímo z autorizovaného online prodejního místa.
Reklamace týkající se kvality u nákupů uskutečněných prostřednictvím autorizovaných distributorů a prodejců společnosti Baichen jsou vyřizovány prostřednictvím společnosti Baichen.
V případě reklamací souvisejících se zárukou kvality budou položky nahrazeny novým modelem stejné hodnoty, jakmile budou k dispozici. V opačném případě bude zaslána nová položka.
Záruky na všechny výměny se vztahují na stejnou záruční dobu jako u původního vadného zboží nebo na 3 měsíce po výměně, podle toho, která doba je delší. Záruky na produkty zanikají po úplném vrácení peněz.
Proces:
● Kupující musí poskytnout dostatečný doklad o koupi
● Baichen musí dokumentovat, co se stane, když kupující vyřeší problém s produktem
● Je vyžadováno sériové číslo vadné položky a/nebo viditelný doklad zobrazující vadu
● Může být nutné vrátit položku ke kontrole kvality
Platný doklad o koupi:
● Číslo objednávky z online nákupů uskutečněných prostřednictvím společnosti Baichen nebo autorizovaných prodejců společnosti Baichen
● Prodejní faktura
● Datovaný prodejní doklad od autorizovaného prodejce Baichen, který obsahuje popis produktu spolu s jeho cenou
Vezměte prosím na vědomí, že k vyřízení reklamace může být vyžadován více než jeden typ dokladu o koupi (například potvrzení o převodu peněz a potvrzení adresy, na kterou byla položka původně odeslána).
Reklamace vad výrobku vyprší 30 dní od zahájení reklamace. Reklamaci nelze vyřídit u položek, u kterých uplynula původní záruční lhůta nebo 30denní záruční lhůta, podle toho, která lhůta je delší.
Náklady na dopravu musí být hrazeny kupujícím v následujících případech:
● Vrácení produktů z jakéhokoli jiného důvodu než prokázané vady
● Reklamace v záruce na zboží odebrané mimo zemi původního nákupu
● Vrácení zboží, u kterého byla reklamována vada, ale které bylo kontrolou kvality Baichen shledáno v provozuschopném stavu
● Vrácení vadného zboží v rámci mezinárodní přepravy
● Náklady spojené s neoprávněným vrácením zboží (jakékoli vrácení provedené mimo schválený záruční proces)
Není kryto zárukou:
● Produkty bez dostatečného dokladu o koupi
● Ztracené nebo odcizené produkty
● Položky, u kterých vypršela záruční doba
● Problémy nesouvisející s kvalitou (po 30 dnech od zakoupení)
● Produkty zdarma
● Opravy prostřednictvím třetích stran
● Poškození z vnějších zdrojů
● Poškození způsobené nesprávným použitím produktů (včetně, ale nikoli výhradně: pádů, extrémních teplot, vody, nesprávného ovládání zařízení)
● Nákupy od neautorizovaných prodejců
Baichen nenese odpovědnost za:
● Ztráta dat vzniklá v důsledku používání produktů Baichen
● Vrácení osobních věcí zaslaných do Baichenu
Při vrácení zboží s předplaceným přepravním štítkem poskytnutým společností Baichen přebírá společnost Baichen odpovědnost za jakékoli poškození nebo ztrátu vzniklou během přepravy. Při vrácení zboží z důvodu nekvality přebírá kupující odpovědnost za jakékoli poškození nebo ztrátu vzniklou během přepravy. Společnost Baichen neposkytuje náhrady za zboží poškozené během přepravy v rámci záruky nesouvisející s kvalitou.