Na všechny produkty, které jsme prodali, se vztahuje 14denní lhůta pro vrácení. Pokud si přejete vrátit produkt do 14 dnů od jeho obdržení, zašlete e-mail na adresu:roddy@baichen.ltd, ve kterém byste měli vysvětlit důvod vrácení a v případě potřeby poskytnout dostatečný důkaz (například fotografii nebo video).
Po odeslání e-mailu nám vraťte produkt v novém stavu. A pokud možno v originálním balení. Chcete-li výrobek chránit před poškozením během cestování, složte jej opatrně tak, jak byl složen ve výrobě, a uzavřete jej do originálního nebo podobného plastového sáčku a kartonu.
Jakmile zboží obdržíme v novém stavu, rádi vám vrátíme peníze následujícím způsobem:
Pokud zboží vracíte, protože nesedělo a zboží obdržíme v novém stavu, rádi vám vrátíme celou kupní cenu vráceného zboží, bez poplatků za dopravu. (Nemůžeme vrátit poplatky za dopravu, protože jsme zaplatili přepravní společnosti za doručení vašeho balíku a nemůžeme získat tyto peníze zpět).
Pokud vracíte položku z důvodu pozdního doručení přepravní společností, nemůžete ji použít a položky jsou stále v původním obalu, vrátíme vám plnou kupní cenu vrácených položek, bez poplatků za dopravu. Pokud přepravní společnost vrátí poplatek za přepravu (např. když pozdní doručení zavinila), rádi vám vrácení peněz předáme.
Položky, které jsme obdrželi poškozené v důsledku špatného balení, budou před vrácením peněz účtovány 30% poplatek za opětovné naskladnění kromě poplatků za dopravu.
Za dobré, nepoužité, vrácené položky označené poštovním razítkem po 14 dnech od data přijetí nebudou vyplaceny žádné náhrady.
Zákazníkům budou náklady na dopravu účtovány maximálně jednou (včetně vrácení zboží); Za vrácení produktu se spotřebitelům neúčtuje žádné doplňování zásob.